今すぐできる!ネット集客で満席店を作るために経営者がネット集客をマスターすべき理由

[記事公開日]2016/08/10
[最終更新日]2017/02/17

ビジネスをするものであれば、
必ずぶち当たるのが集客です。

集客さえできれば・・・
お客さんが来てくれれば・・・
と考える経営者も少なくありません。

集客の悩みは尽きないものです。

もし、集客力をつけたいという事なら、
この記事を最後までご覧ください。

ごろんと転がりながら、
2chのまとめサイトを見ていると、
こんな面白い記事を見つけました。

現在の美容師界がいかにやばいかをたれ流させてくれ

この記事は、多くの店舗経営者の
問題点の急所を突いている内容で、
自社集客の大切さがわかります。

この記事を参考にして、私たち社長が
今後、何をしていくべきなのか?

というお話をしていきます。

集客ができない経営者は死ぬ

先ほどの記事の内容を簡単にまとめます。

  1. 理美容の市場規模は年間2兆2千憶円
  2. しかし、その半分が中間業者に流れている
  3. 今の店舗の集客は中間業者なしでは成り立たない
  4. 中間業者は広告費やクーポンを求める
  5. そのため、さらに利益を圧迫する
  6. さらに、クーポン客は定着しない
  7. その結果、美容業界全体がデフレへ
  8. 従業員の待遇もどんどん悪くなる

この中間業者は、間違いなく
リクルートのホットペッパーですね。

私のお店もホットペッパービューティーを
先月まで利用していました。

そう、「先月まで」利用していました。

その理由は、自社で集客し、
質の高い見込み客を集める事が
できる準備をしてきたからです。

結論からお伝えしますが、
外部広告だけに集客を頼ると
確実に死ぬことになります。

絶対に、自社集客ができる事が必須です。

ホットペッパービューティーの価格と費用対効果

ホットペッパーの契約期間は、
基本的に6ヶ月単位です。

私のお店では、一番安いプランでしたが、
それでも月々10万円以上します。

この10万円が想像以上に重いんです。

・・・というよりも、
費用対効果が低いんですよね。

ホットペッパービューティーの内の
ブログの更新であったり、
レビューがないと新規も集まりません。

私が利用していた時は、1ヶ月平均で
5人~7人の新規の
お客様がホットペッパー経由で
ご来店いただけていました。

これが多いとみるか、少ないとみるか。
私は少ないなーと感じました。

10万円で5人の集客だったら、
Facebook広告やPPC広告、
ブログ記事を外注化した方がいいレベルです。

Facebook広告なら地域を絞って、
かなりの低単価で見込み客を集めることができます。

時間はかかりますが、集客力のあるブログも
10万円分を外注費してしまえば、
かなり強いブログを作る事ができます。

私が費用対効果が低いという理由は
ここにあるのです。

ホットペッパーを契約するとできる事

ホットペッパーに広告を掲載し、
10万円で何ができるのかというと、
以下の通りです。

  • ホットペッパービューティーに掲載(ネットと冊子)

そう、これだけです。

メルマガで紹介があるわけでもなく、
ただ、掲載されるだけで10万円です。

もっと広告料を支払えば、
いいポジションに店舗紹介を
乗っけてくれますが、効果は微妙でしょう。

これは、店舗経営者としては
ものすごく大きな固定費です。

ただし、ホットペッパーを利用する
メリットも当然ありますよ。

私がホットペッパービューティーを
契約した理由は以下の通りです。

  • 顧客管理システムが使える(無料)
  • スタートアップ時には有効
  • 一気に認知度を高めていく事ができる

これらのメリットがあったので、
スタートアップ時に契約しましたが、
先月で更新せずに終わりました。

メリット以上にデメリットが大きいですね。

個人的には5万円ならアリですが、
10万円なら微妙かなと思いました。

それだけの資金があるのなら、
自社でコツコツとウェブ集客の勉強と
媒体を構築していく方がいいです。

今はネット集客が必須!

お店を始めるにあたって、
いろいろな成功店の情報を集め
成功要因を分析していました。

成功要因の大部分を占めるポイントが
ネット集客だと感じました。

自社で集客する事ができれば、
それだけ、利益を増やすことができます。

さらに、自社で集客できたお客様は
いいお客様である事が多いのです。

例えば、ドタキャンしないとか、
値引き交渉をして来ないとか、です。

低コストで大きな結果を得られる
自社でのネット集客に取り組むことは、
経営者なら今後、絶対に必須なのです。

ちなみに、弊社のエステサロンは、
オープン当時から媒体構築を準備し、
定期的にブログからご予約を頂けます。

salon-yoyaku-08

このキャプチャは、9日時点のものです。

3日から9日の間だけで、
ご予約数が8件あるという事から、
ネット集客の重要性が伝わると思います。

ホットペッパービューティーに
広告を掲載していた時よりも、
今の方が多くのご予約をいただいています。

ホットペッパーに限らず、
外部のサービスに集客を依存する事は、
かなり危険な状態です。

今から始めましょう!ネット集客!

集客するためにした事

方法はいたってシンプルです。

お客様にとって有益な情報を常に
ブログ等で発信してきた事です。

Facebookも取り入れていますが、
私のサロンの場合、メインはブログです。

ブログの記事がポイントですが、
個人サロンの社長たちは、
本当にダメな記事が多いんです。

  • ●●に行きました。
  • ●●を食べました。
  • いい天気でした。

おいおい!そんなことは、
お客様は求めていませんよ!という事です。

お客様があなたの熱狂的なファンなら
あなたの情報を載せるのはアリですが、
そんな情報見たいですか?

私がお店の利用者なら、まず見ないですね。

さらに、タイトルもひどいので、
検索からの集客は絶望的なのです。

だから、しっかりとノウハウを知っていれば、
ガンガン集客する事ができるんです。

お店を立ち上げるほどの馬力があれば、
ブログを構築して、毎日更新する事は
それほど難しくありません。

しかし、本当の情報を知らないので、
ネット集客の知識がある所が
どんどん結果を伸ばしている状況です。

だって、私はエステ経験があるわけではありません。

多くのエステ経営者と違って、
固定のお客様を付けてから、
お店を開いたわけではありません。

言ってみれば、何のコネも知識も
ゼロの状態からお店を始めました。

唯一あったのはウェブマーケティングの知識と、
ネット集客の知識だけでした。

私がネットビジネスで身に付けた事を
業界を変えて応用しただけです。

つくづく、ネットビジネスを学び、
本物の知識を身に付けておいて
良かったなーと思う次第です。

まとめ

外部広告だけに頼っていると、
利益は圧迫されてしまって、
確実に経営が厳しくなります。

今後、あなたがすべきことは、
安定して集める事ができる
自社での集客媒体を作る事です。

さらに、本物のネット集客を学ぶ事です。

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