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経営者が必ずウェブ集客をマスターすべき理由

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[記事公開日]2016/08/10

ビジネスをするものであれば、
必ずぶち当たるのが集客です。

集客さえできれば・・・
お客さんが来てくれれば・・・

と考える経営者も少なくありません。

集客の悩みは尽きないものです。

もし、集客力をつけたいという事なら、
この記事を最後までご覧ください。

ごろんと転がりながら、
2chのまとめサイトを見ていると、
こんな面白い記事を見つけました。

現在の美容師界がいかにやばいかをたれ流させてくれ

この記事は、多くの店舗経営者の
問題点の急所を突いている内容で、
自社集客の大切さがわかります。

この記事を参考にして、私たち社長が
今後、何をしていくべきなのか?

というお話をしていきます。

集客ができない経営者は死ぬ

先ほどの記事の内容を簡単にまとめます。

  1. 理美容の市場規模は年間2兆2千憶円
  2. しかし、その半分が中間業者に流れている
  3. 今の店舗の集客は中間業者なしでは成り立たない
  4. 中間業者は広告費やクーポンを求める
  5. そのため、さらに利益を圧迫する
  6. さらに、クーポン客は定着しない
  7. その結果、美容業界全体がデフレへ
  8. 従業員の待遇もどんどん悪くなる

この中間業者は、間違いなく
リクルートのホットペッパーですね。

私のお店もホットペッパービューティーを
先月まで利用していました。

そう、「先月まで」利用していました。

その理由は、自社で集客し、
質の高い見込み客を集める事が
できる準備をしてきたからです。

結論からお伝えしますが、
外部広告だけに集客を頼ると
確実に死ぬことになります。

絶対に、自社集客ができる事が必須です。

ホットペッパービューティーの価格と費用対効果

ホットペッパーの契約期間は、
基本的に6ヶ月単位です。

私のお店では、一番安いプランでしたが、
それでも月々10万円以上します。

この10万円が想像以上に重いんです。

・・・というよりも、
費用対効果が低いんですよね。

ホットペッパービューティーの内の
ブログの更新であったり、
レビューがないと新規も集まりません。

私が利用していた時は、
1ヶ月平均で5人~7人の新規の
お客様がホットペッパー経由で
ご来店いただけていました。

10万円で5人の集客だったら、
Facebook広告やPPC広告、
ブログを外注化した方がいいレベルです。

私が費用対効果が低いという理由は
ここにあるのです。

ホットペッパーを契約するとできる事

ホットペッパーに広告を掲載し、
10万円で何ができるのかというと、
以下の通りです。

  • ホットペッパービューティーに掲載(ネットと冊子)

そう、これだけです。

メルマガで紹介があるわけでもなく、
ただ、掲載されるだけで10万円です。

当然、広告料を支払えば、
いいポジションに店舗紹介を
乗っけてくれますが、

さらなる高額な広告費用を
要求されるようになります。

これは、店舗経営者としては
ものすごく大きな固定費です。

ただし、ホットペッパーを利用する
メリットも当然あります。

私がホットペッパービューティーを
契約した理由は以下の通りです。

  • 顧客管理システムが使える(無料)
  • スタートアップ時には有効
  • 一気に認知度を高めていく事ができる

これらのメリットがあったので、
スタートアップ時に契約しましたが、
先月で更新せずに終わりました。

一番安いプランで10万円です!

それだけの資金があるのなら、
自社でコツコツとウェブ集客の勉強と
媒体を構築していく方がいいです。

今はウェブ集客が必須!

お店を始めるにあたって、
いろいろな成功店の情報を集め
成功要因を分析していました。

その大部分を占めるポイントが
ウェブ集客だと感じました。

自社で集客する事ができれば、
それだけ、利益を増やすことができます。

さらに、自社で集客できたお客様は
いいお客様である事が多いのです。

例えば、ドタキャンしないとか、
値引き交渉をして来ないとか、です。

お店によっては、チラシでの集客も
効果が高いと思いますが、
そこそこのコストがかかります。

チラシの構成、デザイン、印刷、
ポスティング業者への依頼。

部数にもよりますが、かなりの
費用が掛かってしまうのです。

低コストで大きな結果を得られる
ウェブ集客に取り組むことは、
今後、絶対に必須なのです。

ちなみに、弊社のエステサロンは、
オープン当時から媒体構築を準備し、
ブログからご予約を頂けます。

salon-yoyaku-08

このキャプチャは、9日時点のものです。

3日から9日の間だけで、
ご予約数が8件あるという事から、
ウェブ集客の重要性が伝わると思います。

ホットペッパービューティーに
広告を掲載していた時よりも

新規のお客様にご予約をガンガンと
頂く事ができている状態です。

集客するためにした事

方法はいたってシンプルです。

お客様にとって有益な情報を常に
ブログ等で発信してきた事です。

Facebookも取り入れていますが、
私のサロンの場合、メインはブログです。

ブログの記事がポイントですが、
個人サロンの社長たちは、
本当にダメな記事が多いんです。

  • ●●に行きました。
  • ●●を食べました。
  • いい天気でした。

おいおい!そんなことは、
お客様は求めていませんよ!

お客様があなたの熱狂的なファンなら
あなたの情報を載せるのはアリですが、
そんな情報見たいですか?

私なら、まず見ないですね。

さらに、タイトルもひどいので、
検索からの集客は絶望的です。

お店を立ち上げるほどの馬力があれば、
ブログを構築して、毎日更新する事は
それほど難しくありません。

しかし、本当の情報を知らないので、
ウェブ集客の知識がある所が
どんどん結果を伸ばしている状況です。

だって、私はエステをした事がなく、
固定のお客様を付けてから、
お店を開いたわけではありません。

言ってみれば、何のコネも知識も
ゼロの状態からお店を始めました。

唯一あったのはウェブマーケティング、
ウェブ集客の知識だけでした。

やっている事は、私が
ネットビジネスで身に付けた事を
業界を変えて応用しただけです。

つくづく、ネットビジネスを学び、
本物の知識を身に付けておいて
良かったなーと思う次第です。

最後にまとめておきますね。

外部広告だけに頼っていると、
利益は圧迫されてしまって、
確実に経営が厳しくなります。

今後、あなたがすべきことは、
安定して集める事ができる
自社での集客媒体を作る事です。

さらに、本物ウェブ集客を学ぶ事です。